Alles rund um die Lieferung

Wir liefern in die Niederlande und ins Ausland. Bei kleinen Produkten arbeiten wir mit PostNL zusammen. Die großen Produkte liefern wir selbst. Die verfügbaren Liefermethoden hängen davon ab, was Sie bestellt haben, und Sie werden sehen, dass diese automatisch bei der Bestellung angezeigt werden.

Kostenloser Versand

Bestellungen im Zazuhome-Webshop im Wert von mindestens 850 € werden in den Niederlanden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen von großen Artikeln, die nicht mit PostNL versendet werden können und unter 850 € liegen, berechnen wir 50 € Versandkosten für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien. Leider können wir diese Artikel nicht auf die Watteninseln liefern. Das liegt daran, dass wir mit unserem eigenen Transport liefern und die Überfahrt zu den schönen Inseln zu teuer ist.
In andere Länder richten sich die Versandkosten nach Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen automatisch angezeigt, wenn Sie bestellen oder uns kontaktieren Kundendienst.

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, wird Ihre Bestellung erst versendet, wenn wir alle Artikel für Sie bereit haben.

Je nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel nutzen wir zwei Arten von Lieferservices:

Lieferung per PostNL Paketdienst

Kleinere Sendungen versenden wir mit dem Paketdienst von PostNL. Sie erhalten schnellstmöglich nach der Bestellung eine E-Mail mit der Nachricht, dass wir Ihre Bestellung versandt haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht entgegennehmen, wird das Paket an die Nachbarn geliefert. Wenn sie nicht zu Hause sind, kommt der Zusteller am nächsten Tag wieder. Wenn Sie noch nicht da sind, liefert er das Paket an die nächste Postfiliale. Dort können Sie es zwei Wochen lang abholen. Auf der Not-Home-Nachricht, die der Zusteller bei Ihnen hinterlässt, können Sie nachlesen, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Natürlich tun wir unser Bestes, um Bestellungen pünktlich zu liefern, aber manchmal kann sich eine Lieferung aufgrund der Umstände verzögern.

Tipp: Sie können bei der Bestellung eine alternative Lieferadresse angeben. Sie können sich das Paket beispielsweise an Ihre Arbeit liefern lassen.

Versandkosten innerhalb der Niederlande (inkl. Sendungsverfolgung)

Standardpaket: 6,95 € 
Großes Paket: 13,20 € (inkl. MwSt.)

Lieferung von großen und/oder schweren Gegenständen

Große Gegenstände: nach Vereinbarung durch unsere Fahrer

Größere Gegenstände (wie Stühle, Sofas, Schränke) und zerbrechliche Gegenstände können nicht mit dem Paketdienst von PostNL versendet werden. Unsere eigenen Fahrer liefern Ihnen diese Bestellungen. Sobald die Bestellung eingeht, rufen wir an oder mailen für einen Liefertermin (in der Regel 3/4 Tage vor Lieferung). Es gibt auch ein erwartetes Zeitfenster für die Lieferung an, damit Sie nicht den ganzen Tag warten müssen.

Der Fahrer ist bei der Lieferung Ihrer Bestellung allein. Haben Sie einen großen Artikel wie einen großen Schrank oder ein Sofa bestellt? Dann ist es eine gute Idee, zusätzliche Hilfe beim Entladen selbst zu organisieren.

Vorbereitung

– Wir setzen auf eine gute Erreichbarkeit des Bereichs, in dem die Anlieferung erfolgen soll. Stellen Sie also sicher, dass die Route frei ist, und entfernen Sie gefährdete Gegenstände.
– Denken Sie ggf. auch daran, Parkett, Laminat oder andere Bodenbeläge mit Kunststoff oder Pappe vor Beschädigungen zu schützen, die beim Verschieben und Aufstellen der Produkte entstehen können.
– Zazuhome haftet niemals für Schäden jeglicher Art, die durch das Einbringen und/oder Aufstellen der Produkte durch Zazuhome verursacht werden.
– Achten Sie darauf, dass der gekaufte Artikel durch den Eingang passt.

Liefertermin

– Bis 2 Tage vor dem geplanten Liefertermin können Sie mit uns eine andere Lieferadresse oder einen anderen Liefertermin vereinbaren Kundendienst.
– Stellen Sie sicher, dass Sie am Liefertermin anwesend sind. Bei Nichterscheinen werden bei einer Nachlieferung erneut Versandkosten berechnet. Um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte Kundendienst.

Wohin wird geliefert?

– Unsere Spediteure liefern bis zur ersten Schwelle der Lieferadresse, nicht weiter und nicht bis zu einem Stockwerk innerhalb des Gebäudes, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Lieferung in eine Etage erfolgt nur, wenn ein Aufzug vorhanden ist. Sollten diese nicht vorhanden sein, liefern wir nur bis ins Erdgeschoss.
– Bei gemeinsamer Haustür und fehlender Klingel an der gewünschten Tür: Zustellung bis zur Schwelle der gemeinsamen Haustür.
– Bei Camping- und Ferienparks erfolgt die Lieferung bis zur Schranke und nicht auf dem Gelände selbst.
– Sollte es Probleme bei der Zustellung geben, lassen Sie sich dies vom Fahrer notieren und melden Sie das Problem innerhalb von 24 Stunden unserem Kundenservice Kundendienst.
– Werden die Produkte auf Ihren Wunsch hin eingebracht, auf Ihren Wunsch hin ausgepackt und ausgepackt, erfolgt dies auf Ihre Gefahr. Wir sind nicht verpflichtet, bei einer solchen Anfrage mitzuwirken.

Versandkosten Deutschland

Postleitzahlen:

  • Isselburg, Emmerich und Kleve = 50,- €
  • Bocholt = 60,- €
  • Borken, Ahaus, Gronau (Westfalen), Wesel = 75 €
  • Ruhrgebiet: Dortmund, Bottrop, Essen, Duisburg, Bochum, Gelsenkirchen, Oberhausen, Hagen, Hamm, Herne, Mülheim an der Ruhr = 100 €
  • Andere Postleitzahlen = 150 €

Lieferzeiten

Prüfen Sie, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Für Pakete, die mit PostNL versendet werden, gelten andere Lieferzeiten als für große und/oder schwere Sendungen.

Pakete per PostNL Paketdienst

Montag bis Samstag: 9:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: nicht möglich

Große und/oder schwere Gegenstände durch unsere Fahrer

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr